免费试用与付费访问
Web4 AI 为符合条件的企业用户提供 7 天免费试用。试用申请不需要付款方式，也不会自动转为付费订阅。
只有客户选择付费计划或完成已批准的付款/订单流程后，才会开始付费访问。
数字交付
Web4 AI 是数字 SaaS 服务，不寄送实物商品。访问权限通过账号邀请、工作区设置或邮件说明交付，通常在付款确认或审核通过后 1 个工作日内完成。
如未能在上述时间内开通，请联系支持团队，我们会协助解决或在适用情况下审核退款。
取消续费
客户可发送邮件至 [email protected] 取消未来续费。请在邮件中写明工作区名称、账单邮箱和希望取消的日期。
取消会停止后续续费。除法律或本政策另有要求外，取消不会自动退还当前计费周期费用。
退款条件
由于 Web4 AI 交付的是数字 SaaS 访问权限，工作区已开通并产生实质使用后，付费订阅费用通常不予退款。
我们会审核重复扣款、确认的账单错误、未经授权付款报告、重大服务交付失败或法律要求的退款请求。获批退款会尽可能退回原付款方式，具体到账时间通常取决于银行或卡组织，可能需要 5-10 个工作日。
如何申请退款或账单争议审核
请在扣款后合理时间内发送邮件至 [email protected]，并提供账单邮箱、扣款日期、工作区名称和简要说明。
我们通常会在两个工作日内确认收到账单或退款请求。如需更多信息，可能会在完成审核前要求进行验证。