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Reembolso e cancelamento

Política de reembolso

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Última atualização 2026-06-16

Política de reembolso

Esta política explica testes, ativação, cancelamento, problemas de cobrança e análise de reembolso.

E-mail de suporte [email protected]
Teste gratuito7 dias, sem forma de pagamento e sem conversão automática.
AtivaçãoO acesso pago normalmente é entregue em 1 dia útil após pagamento ou revisão.
Revisão de reembolsoSuporte revisa erros de cobrança, cobranças duplicadas ou falhas verificadas de entrega.

Teste gratuito e acesso pago

A Web4 AI oferece teste gratuito de 7 dias para usuários empresariais qualificados. Não exige forma de pagamento nem vira assinatura paga automaticamente.

O acesso pago começa apenas após escolha de plano pago ou conclusão de pagamento/pedido aprovado.

Entrega digital

A Web4 AI é um SaaS digital e não envia produtos físicos. O acesso é entregue por convite, configuração de workspace ou e-mail, normalmente em 1 dia útil após confirmação.

Se não conseguirmos ativar no prazo, contate o suporte para resolver ou avaliar reembolso.

Cancelamento

Clientes podem cancelar renovações futuras por e-mail para [email protected] com workspace, e-mail de cobrança e data desejada.

O cancelamento interrompe renovações futuras e não reembolsa automaticamente o período atual, salvo lei ou política.

Elegibilidade de reembolso

Como Web4 AI entrega acesso SaaS digital, valores geralmente não são reembolsáveis após ativação e uso material do workspace.

Revisamos cobranças duplicadas, erros confirmados, pagamentos não autorizados, falhas materiais de entrega ou casos exigidos por lei. Reembolsos aprovados voltam ao método original quando possível e podem levar 5-10 dias úteis.

Solicitar revisão

Envie e-mail para [email protected] em prazo razoável após a cobrança com e-mail de cobrança, data, workspace e breve explicação.

Normalmente confirmamos solicitações em dois dias úteis e podemos pedir verificação adicional.

Divulgação de pagamento e serviço

  • Acesso digital SaaS apenas; nenhum produto físico é enviado.
  • O teste gratuito não exige forma de pagamento e não vira assinatura paga automaticamente.
  • Workspaces pagos são normalmente ativados em 1 dia útil após pagamento ou aprovação.
  • Cancelamentos, disputas, reembolsos e privacidade: [email protected].

Precisa de ajuda com cobrança ou acesso?

Envie o nome do workspace, e-mail de cobrança e uma breve descrição. Respondemos normalmente em até dois dias úteis.

Contatar suporte

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Web4 AI oferece suporte à automação empresarial legal em sistemas web próprios ou devidamente autorizados. O cliente é responsável por permissões, credenciais e regras de terceiros.

Email de suporte: [email protected]

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Formas de pagamento aceitas

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